Widerrufsrecht

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – Verlag Snezana Sattler, Raabestraße 2, 63500 Seligenstadt, E-Mail: mail@snezanasattler.de – mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Für einen Rückversand muss die Waren unbenutzt und im selben Zustand sein, in der Sie die Ware erhalten haben. Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. 

Vom Widerruf ausgenommene Produkte
Bestimmte Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen, z.B. Dienstleistungen, Veranstaltungen, Workshops, deren Datum abgelaufen ist oder die bereits in Anspruch genommen wurden. 

Weitere Produkte, die von der Rücksendung ausgeschlossen sind:
- Geschenkkarten
- Produkte, die per Download zur Verfügung gestellt werden

Unter bestimmten Umständen kann eine teilweise Rückerstattung stattfinden (falls anwendbar) 
- Bücher mit sichtbaren Schäden oder Gebrauchsspuren 
- CD, DVD, Software, die bereits geöffnet wurde
- Produkte, die nicht im Originalzustand sind, die beschädigt sind oder wenn Teile fehlen, die nicht unser Verschulden sind. 
- Produkte, die nach der 14-tätigen Widerrufsfrist bei uns eingehen.  

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Verspätete oder fehlende Rückzahlung (falls anwendbar)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie bitte noch einmal Ihr Bankkonto. Danach kontaktieren Sie Ihren Kreditkarten-Anbieter. Es kann etwas Zeit in Anspruch nehmen, bis Ihnen die Rückerstattung mit geteilt wird.
Danach kontaktieren Sie Ihre Bank. Hier gibt es manchmal längere Bearbeitungszeiten, bis die Rückerstattung auf Ihrem Auszug erscheint. 
Wenn Sie all dies getan haben und der Erstattungsbetrag immer noch nicht eingegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter: mail@wildgans-qigong.de.

Umtausch (falls anwendbar)
Wir tauschen nur Waren um, die defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den selben Artikel umtauschen wollen, senden Sie uns bitte eine Mail an mail@wildgans-qigong.de und senden die Waren zurück an: Snezana Sattler, Raabestraße 2, 63500 Seligenstadt, Deutschland.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
Snezana Sattler
Raabestraße 2
63500 Seligenstadt
E-Mail: mail@wildgans-qigong.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den
Kauf der folgenden Waren (*):
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Datum
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(*) Unzutreffendes streichen